Generelle oplysninger

MINIMAGS ApS
Edithvej 9
3660 Stenløse
CVR nr.: 44540762
Telefon: 27626523
Email: kontakt@minimags.dk

 

Priser

Hos MINIMAGS ApS er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

 

Betaling

Betalingsmetoder hos Minimags

Vi modtager betaling med Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, MobilePay, Apple Pay, Google Pay samt EAN-fakturering.

Beløbet trækkes først, når varen afsendes, medmindre andet er oplyst — f.eks. ved forudbestillinger (PRE-order).

Alle priser er i DKK og inkluderer moms. Der tages forbehold for prisfejl samt udsolgte eller udgåede varer. 

 

Levering

MINIMAGS ApS tilstræber at afsende ordre hurtigst muligt.

Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 39 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen. Ved køb for over 450 kr. er leveringen til pakkeshop gratis. 

Når pakken er afsendt, vil du modtage en mail, og du vil få besked på mail og/eller sms, når pakken er klar til afhentning i pakkeshop, hvis du har valgt denne leveringsmetode.

Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.

Dine varer sendes med Post Nord eller GLS.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.

Din vare vil blive sendt 2-5 hverdage efter bestillingen. I travle perioder kan der forekomme længere leveringstid. 

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

 

Fortrydelsesret, reklamationer og retur: Læs vores refusionspolitik

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationsretten dækker ikke skader forårsaget af forkert brug, slidtage, dårlig vedligeholdelse, vold, eller ugunstige forhold såsom fugtige rum. Den dækker heller ikke skader ved forkert opsætning eller uegnede vægge, samt naturlige variationer i farver, da disse er fremstillet maskinelt. Vi bestræber os på at give grundige instruktioner til korrekt brug af vores produkter.  Opdager du fejl eller mangler ved et eller flere produkter i din pakke, skal du hurtigst muligt - og inden for rimelig tid - kontakte os.

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

 

Refusion

Hvis der er tale om refusion, tilbageføres beløbet altid til samme betalingsmiddel eller konto, som pengene oprindeligt er trukket fra. Dette sker for at sikre en korrekt og sikker håndtering af tilbagebetalingen. Bankoplysninger i form af regnr og kontonr er derfor ikke nødvendige.

Vi refunderer til dig, så snart vi har modtaget og kontrolleret din returnering. Der går som regel 7-10 hverdage fra du sender din returpakke til den behandles på vores lager, og du bliver refunderet. I travle perioder (f.eks. efter jul) kan det tage længere tid.

Varens stand ved returnering

Ønsker du at returnere et produkt, skal det sendes tilbage i samme stand, som da du modtog det. Bemærk at returretten bortfalder, hvis emballagen er brudt medmindre det drejer sig om en reklamation. 

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. 

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur, må du altså IKKE afprøve varen eller tage den ud af plastikken. 

 

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, skal du afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering, og uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning, om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi refunderer til dig, så snart vi har modtaget og kontrolleret din returnering. Der går som regel 7-10 hverdage fra du sender din returpakke til den behandles på vores lager, og du bliver refunderet. I travle perioder (f.eks. efter jul) kan det tage længere tid.

 

Produktvariation:

Da vores selvklæbende magnet og kridttavle er fremstilles maskinelt, kan der forekomme mindre variationer i farver og finish sammenlignet med produktbilleder eller beskrivelser. Disse variationer betragtes ikke som fejl og er ikke dækket af garanti.

Vores trærammer er håndbearbejdet og lavet af resttræ, hvilket betyder, at hver ramme er unik. Naturlige variationer i farve, struktur og små ujævnheder er normale og betragtes ikke som fejl. Ønsker du en anden ramme, er du velkommen til at kontakte os — dog er dette ikke grundlag for fuld refundering.

 

Sikkerhed og Overholdelse:

Alle vores produkter er testet og godkendt i overensstemmelse med EU-regulativer og er CE-mærket og FSC mærket. Det er essentielt at følge alle anbefalinger og advarsler, der følger med produktet, for at sikre sikker og korrekt brug.

 

Skader på Overflader:

Minimags påtager sig ikke ansvar for eventuelle skader, der måtte opstå på vægge eller andre overflader som følge af produktets opsætning, nedtagning eller brug. Dette gælder også, hvis der opstår malingsskader ved nedtagning. Det anbefales at vente mindst 30 dage efter nymalet vægge, før produktet opsættes.

Holdbarhed:

Vores magnettavler - den overordnede holdbarhed afhænger af forskellige faktorer såsom temperatur, overfladens karakter og slid. Hvis ikke anbefalinger overholdes såsom egnede vægge, fjernelse af kridtfarve på selve tavlen efter brug, kan holdbarheden derfor variere. Eventuelle løsnede kanter som følge af børns leg er også noget vi ikke står til ansvar for.  

 

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for MINIMAGS ApS. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: kontakt@minimags.dk